01Quem somos
A Leaderz Tráfego Digital é uma agência de tráfego pago e aquisição digital. Nesta política, "Leaderz", "nós" e "nosso" se referem a ela. "Você" é qualquer pessoa que visita nossos sites, preenche nossos formulários, conversa com a gente ou contrata nossos serviços.
Para os dados descritos aqui, a Leaderz é a controladora, ou seja, quem decide como e para que os dados são usados.
02Dados que coletamos
Coletamos só o necessário para cada situação:
| Situação | Dados |
|---|---|
| Aplicação no site | Nome, WhatsApp, ramo ou especialidade, como você atende hoje, experiência com tráfego pago e faixa de investimento em anúncios. E-mail e Instagram do negócio só se você quiser informar. Guardamos também a data e a hora do envio, a versão desta política que você leu e, se você marcar, a sua autorização para receber conteúdos. |
| Formulários de anúncio no Facebook e no Instagram | As informações que você preenche no formulário do anúncio, que a Meta repassa para a Leaderz. |
| Navegação nos nossos sites | Endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e a origem da visita (por exemplo, o anúncio que você clicou). Veja a seção de cookies. |
| Conversas | Mensagens e informações que você compartilha pelo WhatsApp, e-mail, Instagram ou em reuniões online. |
| Quando você vira cliente | Dados para o contrato e a nota fiscal (nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail e telefone), comprovantes de pagamento, respostas do briefing sobre o seu negócio e os acessos que você libera às suas contas de anúncio e ferramentas. |
O que não coletamos: senhas das suas contas, dados de cartão de crédito e dados de saúde de pacientes. Se você enviar alguma dessas informações por engano, apagamos assim que percebermos.
03Para que usamos e com qual base legal
Todo uso de dados pessoais precisa de uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. Estas são as nossas:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Analisar a sua aplicação, entrar em contato, fazer a reunião de triagem e apresentar o plano estratégico | Procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V) |
| Prestar o serviço contratado: estruturar e gerir campanhas, enviar relatórios e fazer reuniões | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais e contábeis | Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) |
| Medir o desempenho dos nossos anúncios e melhorar os nossos sites | Legítimo interesse (art. 7º, IX) e, para cookies de marketing, o seu consentimento (art. 7º, I) |
| Enviar conteúdos e novidades da Leaderz | Consentimento (art. 7º, I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Defender os nossos direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
Não usamos os seus dados para decisões tomadas só por sistemas automatizados que afetem os seus interesses.
04Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados pessoais. Compartilhamos só o necessário com:
- Ferramentas que usamos para trabalhar: Google (e-mail, Drive, Analytics, Tag Manager e Google Ads), Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), ClickUp (organização de tarefas e contatos), Vercel (hospedagem dos sites), Autentique (assinatura eletrônica de contratos) e Reportei (relatórios de campanha).
- Profissionais parceiros que trabalham nas contas dos clientes, sob contrato com cláusulas de confidencialidade e de proteção de dados.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Cada uma dessas empresas tem a sua própria política de privacidade e só recebe os dados necessários para a função que exerce para a Leaderz.
05Transferência internacional
Algumas das ferramentas acima guardam dados em servidores fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o artigo 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança reconhecidos.
07Por quanto tempo guardamos
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Aplicações e contatos que não viraram contrato | Até 12 meses depois do último contato |
| Dados de clientes | Durante o contrato e por até 5 anos depois do fim, para cumprir obrigações legais e defender direitos |
| Dados fiscais | Pelo prazo exigido pela legislação tributária |
| Dados de navegação | Pelo prazo de cada ferramenta de medição, em geral até 14 meses |
Depois desses prazos, os dados são apagados ou anonimizados.
08Como protegemos
- Acesso aos dados só por quem precisa deles para trabalhar.
- Verificação em duas etapas nas contas da Leaderz.
- Contas de anúncio, ficha do Google e demais ferramentas ficam no nome do cliente, com a Leaderz como parceira ou administradora.
- Nunca pedimos nem guardamos senhas de clientes.
- Ferramentas com conexão criptografada.
Nenhum sistema é cem por cento imune a falhas. Se acontecer um incidente de segurança com risco relevante para você, vamos avisar você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.
09Dados dos clientes dos nossos clientes
Quando gerimos campanhas para uma empresa ou um consultório, os contatos que chegam por esses anúncios (por exemplo, pacientes ou consumidores) pertencem ao nosso cliente. Nesses casos, o cliente é o controlador e a Leaderz atua como operadora: tratamos esses dados só para operar as campanhas, o CRM e os relatórios, seguindo as instruções do cliente.
Não pedimos dados de saúde em formulários de anúncio. Quem quiser exercer direitos sobre esses dados deve procurar a empresa ou o profissional com quem fez contato.
10Seus direitos
Pelo artigo 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- Confirmação de que tratamos dados seus e acesso a eles.
- Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados fora da lei.
- Portabilidade dos dados para outro fornecedor.
- Exclusão dos dados tratados com o seu consentimento.
- Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
- Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e as consequências disso.
- Retirada do consentimento.
Para exercer qualquer direito, escreva para comercial@leaderzdigital.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade para proteger você. Respondemos em até 15 dias. Alguns dados podem ser mantidos quando a lei exigir.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados pelo site gov.br/anpd.
11Menores de idade
Nossos sites e serviços são voltados a empresários e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos de propósito dados de crianças e adolescentes.
12Canal de privacidade
Dúvidas, pedidos e reclamações sobre dados pessoais:
13Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas nos nossos canais.